Condizioni e termini

Termini e Condizioni | FMN Rent a Car - FIMA MOTORS S.R.L.

Termini e Condizioni

FIMA MOTORS S.R.L. – FMN Rent a Car

Questo documento, insieme all'Informativa sulla Privacy e alla Politica sui Cookie, regola il modo in cui offriamo servizi di noleggio auto attraverso il nostro sito web e tramite prenotazioni telefoniche o via e-mail. Utilizzando i nostri servizi, dichiari di aver letto, compreso e accettato questi Termini e Condizioni.

📋 Indice

1 Definizioni

Cliente / Utente / Lei – la persona fisica o giuridica che effettua una prenotazione e/o firma il contratto di noleggio.

Società / Noi – SC FIMA MOTORS S.R.L. (FMN Rent a Car).

Automobile / Veicolo – il veicolo offerto in noleggio da FMN Rent a Car.

Distruzione / Danno – qualsiasi deterioramento del veicolo, compresi vetri, specchietti, fari, elementi della carrozzeria e interni.

Furto – il furto del veicolo, dei suoi accessori o atti di vandalismo.

Viaggio all'Estero – uscita dalla Romania con il veicolo noleggiato; permessa solo con approvazione scritta della società, ottenuta almeno 2 giorni prima.

2 Condizioni Generali di Noleggio

🔑 Età e Patente di Guida

Età minima 21 anni Esperienza minima 12 mesi

Non sono accettate:

  • Copie della patente di guida
  • Patenti scadute
  • Prova di circolazione
  • Documenti provvisori

👥 Conducenti Aggiuntivi

Qualsiasi conducente aggiuntivo deve soddisfare le seguenti condizioni:

  • Deve essere presente al ritiro del veicolo
  • Deve essere menzionato nel contratto
  • Deve possedere una patente di guida da almeno 12 mesi

⚠️ Attenzione: I conducenti non registrati nel contratto non sono coperti dall'assicurazione inclusa.

📄 Documenti Richiesti al Ritiro

  • Documento d'identità o passaporto (conducente principale e conducenti aggiuntivi)
  • Patente di guida valida
  • Carta di credito o debito valida, a proprio nome, con validità minima di 6 mesi
  • In determinate situazioni: documenti aggiuntivi (biglietto aereo, prenotazione alloggio, ecc.)

3 Pagamento, Deposito e Condizioni Finanziarie

💳 Modalità di Pagamento

All'inizio del noleggio si paga:

  • Costo totale del noleggio
  • Importo del deposito / cauzione

Le tariffe sono calcolate in euro (EUR). Se il pagamento viene effettuato in un'altra valuta, la conversione avviene al tasso Unicredit Bank + 4% del giorno del pagamento.

Nota importante: Indipendentemente dal metodo di pagamento, la società si riserva il diritto di effettuare verifiche aggiuntive e di approvare o rifiutare il noleggio.

🛡️ Deposito / Cauzione

L'importo del deposito dipende da:

  • Categoria del veicolo
  • Tipo di assicurazione scelto

Il deposito è utilizzato per coprire:

  • Eventuali danni o furto
  • Mancanza di carburante
  • Lavaggio dell'auto
  • Altri costi specificati nel contratto

✅ Rimborso integrale: Il deposito viene restituito al 100% se il veicolo viene consegnato senza problemi e nel rispetto di tutte le condizioni contrattuali.

4 Politica di Cancellazione delle Prenotazioni

📅 Per Prenotazioni Prepagate

Cancellazione con più di 48 ore di anticipo:

  • ✅ Rimborso integrale meno 30 EUR (costi bancari e logistici)
  • ⏱️ Il rimborso viene effettuato entro un massimo di 30 giorni lavorativi

Cancellazione con meno di 24 ore di anticipo:

  • ❌ L'importo non viene rimborsato
  • 🎟️ Si riceve un voucher equivalente a un massimo di 3 giorni di noleggio, utilizzabile successivamente

📧 Tutte le richieste di cancellazione devono essere inviate a: [email protected]

5 Ritiro e Consegna del Veicolo

🕐 Servizio 24/7: Il ritiro e la consegna del veicolo avvengono 24/7 presso:

  • ✈️ Punto di Servizio vicino all'Aeroporto Otopeni/Bucarest
  • ✈️ Sibiu

📝 Verbale di Consegna-Ricezione

L'auto viene consegnata e restituita sulla base di un verbale di consegna-ricezione che descrive lo stato del veicolo.

⚠️ Importante:

  • Qualsiasi danno esistente deve essere annotato prima del ritiro
  • In assenza di annotazione, si considera che il veicolo sia stato ritirato in buone condizioni
  • I deterioramenti non segnalati al ritiro non saranno accettati retroattivamente

✅ Condizioni di Consegna

Il veicolo deve essere restituito:

  • Nelle stesse condizioni (meccaniche ed estetiche)
  • Con tutti i documenti
  • Con tutti gli accessori e le attrezzature

6 Carburante e Ricevuta di Rifornimento

Il carburante non è incluso nel prezzo.

⛽ Regole sul Carburante

  • L'automobile viene consegnata, di regola, con il serbatoio pieno
  • Alla consegna deve essere allo stesso livello
  • In caso contrario, il carburante mancante viene addebitato a 2,2 EUR/litro

📄 Obbligatorio: Alla restituzione del veicolo, è necessario presentare l'ultima ricevuta di rifornimento per verificare il livello di carburante.

🔧 Manutenzione Corrente

I costi per olio e manutenzione corrente (revisioni, materiali di consumo normali) sono a carico della società, non del cliente.

7 Durata del Noleggio

⏰ Calcolo della Durata

La durata del noleggio è calcolata in periodi di 24 ore, a partire dal momento della consegna del veicolo.

📅 Condizioni Temporali

  • ✅ È accettata una tolleranza di 1 ora alla consegna
  • ⚠️ Dopo 1 ora, si applica la tariffa per un giorno aggiuntivo
  • 📆 Periodo massimo per un contratto standard: 30 giorni (proroghe incluse)
  • 📋 Per periodi maggiori: viene stipulato un contratto a lungo termine

La proroga del noleggio avviene solo con l'accordo scritto di FIMA Motors.

8 Uso del Veicolo

✅ Regole Generali di Utilizzo

Il cliente si impegna a:

  • Utilizzare il veicolo solo per scopi legali
  • Rispettare il Codice della Strada e la legislazione vigente
  • Non guidare sotto l'influenza di alcol, droghe o altre sostanze
  • Usare il veicolo secondo la sua destinazione:
    • Veicoli per passeggeri – trasporto personale, senza scopi commerciali
    • Veicoli commerciali – trasporto merci, rispettando il carico massimo
  • Non circolare su strade non asfaltate, forestali, impraticabili o allagate

❌ Restrizioni d'Uso - NON è Permesso:

  • 🚫 Subaffitto a terzi
  • 🚫 Trasporto passeggeri a pagamento (taxi/ride sharing non autorizzato)
  • 🚫 Trasporto di un numero di passeggeri superiore alla capacità massima
  • 🚫 Partecipare a gare, rally, test auto o allenamenti
  • 🚫 Scuola guida o lezioni di guida
  • 🚫 Trainare altri veicoli (con eccezioni specifiche)
  • 🚫 Commettere reati o trasportare beni illegali

🌍 Viaggi all'Estero

Importante: Il veicolo non può essere guidato fuori dalla Romania senza un'approvazione scritta della società.

La mancanza di approvazione scritta comporta responsabilità e penalità secondo il contratto.

9 Sicurezza, Documenti e Chiavi

🔑 Responsabilità Importanti

Il cliente deve:

  • Custodire le chiavi e il libretto in sicurezza
  • Non affidarli a persone non autorizzate
  • È vietato lasciare l'auto con le chiavi nel quadro o non assicurata

⚠️ Conseguenze in Caso di Furto

L'assenza delle chiavi alla consegna può:

  • ❌ Annullare la copertura per furto
  • 💰 Generare costi integrali per il cliente

🔒 Misure di Sicurezza

Il veicolo deve:

  • ✅ Essere parcheggiato in luoghi sicuri
  • ✅ Essere assicurato adeguatamente (allarme, sistema antifurto)

10 Manutenzione, Riparazioni e Pneumatici

🔧 Riparazioni e Servizio

Regole Importanti:

  • Qualsiasi riparazione viene effettuata solo in officine autorizzate
  • È necessario l'accordo preventivo della società
  • I costi sono rimborsabili solo su presentazione di fattura emessa a nome della società, accompagnata da preventivo

🚗 Sostituzione del Veicolo

Il cliente accetta che il veicolo possa essere sostituito temporaneamente per revisioni o interventi urgenti.

🛞 Pneumatici

Il veicolo viene consegnato con pneumatici conformi alla legislazione.

⚠️ Attenzione: Il deterioramento dei pneumatici per cause diverse dall'usura normale è a carico del cliente, con sostituzione con pneumatici della stessa dimensione, tipo e marca.

11 Incidenti, Danni e Furto

🚨 Procedura in Caso di Incidente/Guasto/Furto

Passaggi Obbligatori:

  1. 📞 Avvisare quanto prima la società e le autorità
  2. 📄 Ottenere i documenti rilasciati dalla Polizia:
    • Rapporto
    • Verbale
    • Autorizzazione alla riparazione
    • Annotazione sulla guida sotto l'influenza di alcol o meno
  3. 🛡️ Proteggere gli interessi della società:
    • Ottenere i dati dei partecipanti e dei testimoni
    • Non abbandonare il luogo dell'incidente illegalmente

⚠️ Importante: In assenza di documenti ufficiali, il cliente può essere ritenuto responsabile di tutti i costi di riparazione/danno.

🔑 Furto - Responsabilità Speciali

In caso di furto, la mancata presentazione del libretto e delle chiavi è equiparata a negligenza grave e può comportare la responsabilità integrale del cliente.

12 Assistenza Stradale e Sostituzione del Veicolo

🆘 Condizioni di Accesso

Il cliente beneficia dell'Assistenza Stradale solo se:

  • ✅ Ha acquistato il prodotto di Assistenza Stradale, OPPURE
  • ✅ Ha scelto un prodotto assicurativo che include espressamente l'assistenza stradale

🛠️ Servizi Coperti

L'assistenza può coprire:

  • 🛞 Foratura
  • 🔋 Batteria scarica
  • ⛽ Mancanza di carburante
  • 🔑 Chiavi perse/bloccate
  • 🚚 Traino
  • 🚗 Sostituzione veicolo (secondo il pacchetto)

🔄 Cambio Veicolo

In caso di cambio veicolo:

  • Viene redatto un nuovo verbale di consegna-ricezione
  • Se il veicolo sostitutivo è di classe superiore:
    • Si paga la differenza di tariffa
    • Si pagano, se del caso, le assicurazioni aggiuntive

Limitazioni di Responsabilità: La società non è responsabile delle perdite indirette del cliente (prenotazioni perse, ritardi, ecc.), ad eccezione delle spese espressamente approvate per le riparazioni.

13 Garanzia, Danni e Risarcimento

⚠️ Il Cliente è Responsabile per:

  • 🔧 Sfruttamento o manutenzione impropria (livello olio basso, surriscaldamento motore, sistema elettrico sovraccaricato, ecc.)
  • 🛞 Deterioramento pneumatici (tagli, impatto con marciapiedi/ostacoli)
  • 💧 Danni derivanti dalla circolazione su strade allagate o impraticabili
  • 🪑 Deterioramento degli interni (tappezzeria, cruscotto, elementi in plastica, gomma da masticare, liquidi versati, ecc.)
  • 🏁 Uso del veicolo in gare o rally
  • 🍺 Incidenti avvenuti sotto l'influenza di alcol/droghe
  • 🚨 Furto o tentativo di furto non confermato dalla Polizia

💰 Costi di Indisponibilità

Se il veicolo diventa indisponibile per colpa del cliente:

  • Può essere trattenuto il deposito
  • Può essere applicata una percentuale della tariffa di noleggio per il periodo di indisponibilità

14 Assicurazioni per Noleggi Auto

🛡️ Assicurazione CASCO

Il veicolo beneficia di assicurazione CASCO con franchigia, compresa tra:

150 EUR - 1.000 EUR

(a seconda della classe)

📋 Condizioni di Validità

Perché l'assicurazione sia valida, la denuncia alla Polizia è obbligatoria in caso di:

  • Incidente
  • Guasto
  • Furto

📄 Documenti Necessari

Obbligatori per la convalida dell'assicurazione:

  • ✅ Rapporto di Polizia con firma e timbro
  • ✅ Annotazione sulla guida sotto l'influenza di alcol o meno
  • ✅ Autorizzazione alla riparazione e verbale (Allegato 2)

⚠️ IMPORTANTE: In assenza di questi documenti, l'assicurazione non funziona e il cliente sostiene i costi integrali.

ℹ️ Informazioni dettagliate sulle assicurazioni incluse o opzionali vengono comunicate al momento della prenotazione o presso l'ufficio noleggi.

15 Multe Stradali

🚦 Tutte le multe stradali sono a carico ESCLUSIVO del cliente:

  • 🚗 Autovelox
  • 🅿️ Parcheggio
  • 🛣️ Pedaggi
  • 🌉 Ponti
  • 📋 Qualsiasi altra contravvenzione o infrazione stradale

💰 Pagamento Multe

Il cliente si assume il pagamento di queste multe, incluse:

  • Multe ricevute dopo la scadenza del contratto
  • Qualsiasi spesa amministrativa relativa all'identificazione del conducente

16 Uso del Sito Web e Terzi

👥 Prenotazioni a Nome di Altra Persona

Se utilizza questo sito web per effettuare una prenotazione a nome di un'altra persona (familiare, collega, compagno di viaggio):

  • ✅ È responsabile dell'esattezza dei dati forniti
  • ✅ Deve informare il terzo di tutti i termini e condizioni applicabili
  • ✅ Si impegna a risarcire la società per qualsiasi perdita/costo generato dal mancato rispetto di questi obblighi

🔗 Link Esterni

Il sito web può contenere collegamenti a servizi o prodotti esterni.

FMN Rent a Car non è responsabile per:

  • Il contenuto di pagine esterne
  • L'accuratezza delle informazioni
  • La disponibilità di servizi terzi

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📞 Contatto e Informazioni

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Punti di Servizio: Aeroporto Otopeni/Bucarest | Sibiu

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